Thân nhân có thể lựa chọn 2 hình thức tra cứu:
* Hình thức 1: Tra cứu BHYT trực tuyến
Bước 1: Truy cập Cổng thông tin điện tử BHXH Việt Nam tại địa chỉ www.BHXHVN.com.vn
Bước 2: Tích chọn “Tra cứu giá trị sử dụng thẻ BHYT”. Khi đó, người tham gia tra cứu BHYT điền đầy đủ những thông tin vào các ô, bao gồm:
- Mã thẻ in trên thẻ BHYT (TA451……)
- Họ tên
- Ngày/ tháng/ năm sinh
- Mã xác thực
* Hình thức 2: Tra cứu bảo hiểm bằng thẻ SMS
Thân nhân soạn tin nhắn theo cú pháp: TC (dấu cách) BHYT (dấu cách) Mã thẻ BHYT Gửi 8179 (cước phí: 1.000đ/tin nhắn).