​Công tác cải cách hành chính của lực lượng quản lý xuất nhập cảnh – Công an tỉnh Quảng Ngãi

Nhờ vậy, nhiều năm liền Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, Công an tỉnh Quảng Ngãi được công nhận là một trong những đơn vị dẫn đầu trong thực hiện công tác cải cách thủ tục hành chính của Công an tỉnh. 

Để đẩy mạnh công tác cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn, đơn vị đã chủ động đăng ký làm thêm ngày thứ 7 hàng tuần để tiếp nhận, giải quyết thủ tục xuất, nhập cảnh; phục vụ chụp ảnh tại chỗ cho công dân làm hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu; thực hiện chuyển phát hộ chiếu đến tận tay công dân qua đường Bưu điện khi công dân có nhu cầu; phối hợp với Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội thực hiện quy trình cấp nhanh CMND cho những trường hợp công dân tham gia xuất khẩu lao động, những trường hợp ốm đau, bệnh tật đi nước ngoài chữa bệnh. Đặc biệt, là trong các dịp lễ, tết số lựợng công dân, học sinh, sinh viên học tập, làm ăn xa về quê, tranh thủ thời gian nộp hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu tăng rất nhiều, hàng ngày có từ 300 đến 400 lượt công dân nộp hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu (trong khi đó ngày bình thường chỉ khoảng từ 40 đến 60 hồ sơ). Để chủ động trong công tác, ngay thời điểm trước lễ, tết lãnh đạo Phòng Quản lý xuất nhập cảnh đã chỉ đạo xây dựng kế hoạch, đề ra phương án để đảm bảo ANTT và chuẩn bị tốt nhất về lực lượng, cơ sở vật chất, phương tiện làm việc để đón tiếp công dân, cơ quan, tổ chức đến làm thủ tục về xuất nhập cảnh. Theo đó, đã huy động 100% cán bộ chiến sĩ kể cả lãnh đạo, chỉ huy tập trung hướng dẫn, kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ cho công dân; chỉ đạo, động viên CBCS tăng cường làm thêm ngoài giờ, chủ yếu là vào buổi trưa và ban đêm để kịp thời giải quyết hồ sơ, đảm bảo trả kết quả cho công dân đúng thời gian quy định. Đề ra các khẩu hiệu hành động thiết thực, như: “CBCS Phòng QLXNC thi đua mỗi ngày làm một việc tốt vì an ninh Tổ quốc, vì hạnh phúc nhân dân”; “Mùa xuân tình nguyện vì Nhân dân phục vụ” và phương châm “Công dân đến 01 lần là nộp được hồ sơ”.

Cán bộ, chiến sĩ Phòng  lý xuất nhập cảnh giải quyết thủ tục hành chính cho Nhân dân

Hiện nay, thủ tục hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu phổ thông cho công dân rất đơn giản, chỉ cần có giấy CMND là có thể làm được; tờ khai đề nghị cấp hộ chiếu chỉ có 14 mục trên một mặt giấy, rất dễ điền thông tin, giảm thời gian nộp hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu cho công dân. Thời gian giải quyết cấp hộ chiếu được rút ngắn xuống còn 8 ngày làm việc (trước đây là 30 ngày); đối với những trường hợp đi công tác, chữa bệnh,… cần cấp hộ chiếu sớm, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh sẽ xem xét từng trường hợp và có công văn đề nghị Cục Quản lý xuất nhập cảnh giải quyết, tạo điều kiện cho công dân, cán bộ kịp thời đi nước ngoài chữa bệnh, công tác.

Đối với thủ tục xuất nhập cảnh của người nước ngoài (NNN), Phòng Quản lý xuất nhập cảnh đã tham mưu Giám đốc Công an tỉnh ban hành Quyết định giảm thời gian cấp thị thực, gia hạn tạm trú và cấp giấy phép vào khu vực biên giới cho NNN từ 5 ngày xuống còn 3 ngày làm việc. Triển khai thực hiện Chương trình khai báo tạm trú cho NNN trên nền Internet do Cục Quản lý xuất nhập cảnh cài đặt, các cơ sở lưu trú, công ty, nhà thầu, công dân có thể khai báo tạm trú cho NNN thông qua Chương trình trên mạng Internet, không phải trực tiếp đến Công an xã, phường, thị trấn để khai báo tạm trú cho NNN như trước đây. Phòng Quản lý xuất nhập cảnh cũng đã tham mưu Giám đốc Công an tỉnh đề xuất kiến nghị Bộ Công an và đã được giải quyết cho các doanh nghiệp nộp hồ sơ bảo lãnh NNN tại Phòng Quản lý xuất nhập cảnh thay vì trực tiếp nộp hồ sơ tại Cục A08 - Bộ Công an (Tp Hồ Chí Minh) như trước đây, góp phần giảm số lần đi lại và chi phí cho các doanh nghiệp. Phân công cán bộ tham gia công tác tại Tổ 1 cửa hỗ trợ doanh nghiệp của UBND tỉnh tại KCN VSIP Quảng Ngãi (xã Tịnh Phong, huyện Sơn Tịnh, tỉnh Quảng Ngãi) để hướng dẫn quy định, thủ tục và tiếp nhập hồ sơ xuất nhập cảnh cho NNN, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp không phải đến Phòng Quản lý xuất nhập cảnh để nộp hồ sơ. Hàng năm, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh đều tham mưu cho Giám đốc Công an tỉnh phối hợp với các cơ quan, đơn vị có liên quan tổ chức đối thoại trực tiếp, kết hợp với tuyên truyền pháp luật về xuất nhập cảnh, nhằm tiếp thu ý kiến, tháo gỡ những khó khăn vướn mắc về quy định xuất nhập cảnh và các vấn đề có liên quan cho các doanh nghiệp, công dân tham gia xuất khẩu lao động, lao động, lưu sinh viên nước ngoài đang làm việc, học tập tại địa phương.

Hiện nay, trụ sở làm việc của Phòng Quản lý xuất nhập cảnh - Công an tỉnh Quảng Ngãi đã được Bộ Công an, UBND tỉnh và Giám đốc Công an tỉnh quan tâm cho đầu tư xây mới tại Số 200 Trường Chinh, phường Chánh Lộ, Tp. Quảng Ngãi, với diện tích rộng, phòng làm việc khang trang, phòng tiếp nhận hồ sơ được bố trí rộng rãi, thoáng mát, có đủ chỗ ngồi và phương tiện giải trí cho công dân chờ giải quyết thủ tục; đồng thời đơn vị đã triển khai vận hành hệ thống bấm số tự động đã tạo điều kiện thuận lợi trong việc giải quyết hồ sơ về xuất nhập cảnh, khắc phục được hạn chế, bất cập của trụ sở làm việc chật hẹp trước đây.

Trụ sở làm việc hiện tại của Phòng Quản lý xuất nhập cảnh - Công an tỉnh Quảng Ngãi 

Cùng với việc đẩy mạnh công tác CCHC trên lĩnh vực xuất nhập cảnh, lãnh đạo Phòng Quản lý xuất nhập cảnh thường xuyên tuyên truyền giáo dục, kiểm tra, giám sát CBCS về tinh thần trách nhiệm vì nhân dân phục, thực hiện Điều lệnh, Quy tắc ứng xử của CAND; Quy tắc ứng xử của CBCS Phòng Quản lý xuất nhập cảnh trong tiếp công dân, NNN, cơ quan, tổ chức giải quyết thủ tục về xuất nhập cảnh; yêu cầu mỗi CBCS lực lượng Quản lý xuất nhập cảnh phải nghiên cứu nắm vững các quy định về xuất nhập cảnh, bên cạnh đó phải có thái độ lịch sự, nhã nhặn, tận tụy vì nhân dân phục vụ với phương châm “Hướng dẫn tận tình, đối chiếu kỹ càng, kiểm tra chặt chẽ, giải thích rõ ràng”; “Giải quyết hết hồ sơ chứ không hết giờ”, gắn với thực hiện nghiêm túc Chỉ thị 05 của Bộ Chính trị về đẩy mạnh học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh; Chỉ thị số 04/CT-BCA, ngày 19/5/2018 của Bộ trưởng Bộ Công an về đổi mới, nâng cao chất lượng phong trào “CAND học tập, thực hiện Sáu điều Bác Hồ dạy” trong tình hình mới; Cuộc vận động “Xây dựng phong cách người Công an nhân dân bản lĩnh, nhân văn, vì nhân dân phục vụ”… góp phần xây dựng hình ảnh đẹp của người chiến sĩ CAND trong lòng dân./.

Trần Hồng Thái